윈도우10에만 해당됩니다.
증상
1. 인쇄를 누르면 전원이 꺼짐 또는 블루스크린 뜸 - 주로 교세라제품 및 일본계열 제품들에서 발생
2. 사진 출력시 일부가 비어서 백지로 나오는 증상 - 모든 프린터에서 발생 되고 있습니다.
윈도우 실행에
cmd "입력"
명령프롬프트를 마우스 우측버튼 누르고 관리자권한으로 실행
wusa /uninstall /kb:5000802 /norestart "엔터"
삭제
wusa /uninstall /kb:5000808 /norestart "엔터"
삭제
wusa /uninstall /kb:5000822 /norestart "엔터"
삭제
wusa /uninstall /kb:5000809 /norestart "엔터"
삭제
4가지 모두 삭제 하시고 재부팅 해주세요.
070-7583-0166
